Sisällys
- Monipuolinen pelivalikoima että pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Bonustarjonta ja kampanjat
- Asiakaspalvelu sekä apu
Kattava pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova Casino tuo asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 eri pelivalintaa, mikä varmistaa sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on on kokeiltu että havaittu moitteettomaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus pitää kaikki toiminnot sekä ominaisuudet, näin pelielämys pysyy tasalaatuisena huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa ainoalla pelivalinnalla, joka on ollut todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa ja varmistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksutavat että kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että uudenaikaisia digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille sekä jatkuvia tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla räätälöityä tukea varten
Tukipalvelu ja apu
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman kommunikaation sekä nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada apua, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino lupaa tuomaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja teknologioista.
